メンテナンスについてのお知らせ【10月20日および10月26日、11月2日】

平素は競馬道OnLineならびにタイムフィルターOnLineにつきまして

ご愛顧いただきましてまことにありがとうございます。

 

決済会社様の決済サーバー変更、ならびにAPI変更に伴い、

1)10月20日(水)午前2時~8時(長くなる場合がございます)

2)10月26日(火)午前10時~15時(※競馬道OnLineのみ 長くなる場合がございます)

※終了いたしました。

3)11月2日(火)午前10時~15時(※競馬道OnLineのみ 長くなる場合がございます)

の予定でサーバーメンテナンスを実施いたします。

※終了時刻はメンテナンスの状況によって前後する場合がございます。

ご利用者様にはご不便をおかけいたしますが、中央競馬開催日にかからないように配慮した結果でございますので、

何卒ご理解のほど賜りますと幸いです。

競馬道OnLineの閲覧ブラウザにつきまして

平素より競馬道OnLineをご支援、ご愛顧いただきまして

まことにありがとうございます。

昨日会員領域内の

・コラム

・プレミアム予想 のサーバー移転を行いました。

 

これによりまして、

以前より閲覧できないとお申し出が多かった

Google Chrome

Safari

Microsoft Edge   につきましても会員領域内での閲覧が可能になりました。

パソコン、スマートフォン同様になります。

Internet Explorer

Firefox につきましてはこれまでどおり閲覧可能です。

これまでご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後とも競馬道OnLineを何卒よろしくお願いいたします。

 

年末年始のサポートにつきまして

平素より競馬道OnLineをご支援いただきまして

まことにありがとうございます。

2020年12月29日(火)より2021年1月2日(土)まで

競馬道サポートデスクは基本的にお休みさせていただきます。

メールでの受付はしておりますが、お返事が遅くなる可能性はございます。

なお、年始の情報更新につきましては

1月3日(日)に調教情報

1月4日(月)データ、コラム、プレミアム予想 を予定しております。

 

 

WebMoneyのデータ購入時にデータダウンロードができない

WebMoneyの通信セキュリティが強化されたことにより起こる事象となります。

ご利用のブラウザでTLS1.2を有効にして再度お試しください。

なお、一度購入していただいたデータを再度ダウンロードする場合は

前回の購入内容を確認する で再ダウンロード可能です。

 

 

TLS1.2を有効にする方法は下記の通りです。

≪注意≫
ブラウザーのバージョンによっては、TLS1.2の設定を有効にしても反映されなかったり、設定自体ができない場合があります。
その場合は、ブラウザーを最新のバージョンにアップデートしてください。

※ご利用のブラウザによって設定方法が異なります。

■Internet Explorer
1.Internet Explorerを起動し、[ツール(歯車のマーク)]>[インターネットオプション]をクリックします。
2.「詳細設定」タブをクリックし、「TLS1.2の使用」にチェックが入っていない場合は、チェックを入れます。
3.[適用]→[OK]の順にクリックします。
4.ブラウザを再起動します。

■Mozilla Firefox
1.Firefoxを起動し、アドレスバー(URL欄)に”about:config”と入力し、アクセスしてください。
2.警告文が表示された場合、「細心の注意を払って使用する」をクリックして警告を受け入れます。
3.「security.tls.version.max」の行を探し、行をダブルクリックします。
4.半角数字で「3」と入力しOKをクリックします。
※「3」がTLS1.2をあらわすため、この設定により、ブラウザーが TLS1.2 をサポートするように構成します。
5.ブラウザーを再起動します。

■Google Chrome
1.Google Chromeを起動し、右上の[メニュー]>[設定]をクリックします。
2.表示された設定画面の最下部にある「詳細設定」をクリックします。
3.表示されたメニューのうち、[システム]>「プロキシ設定を開く」をクリックします。
4.[詳細設定]タブを開き、[TLS1.2の使用]にチェックを入れてください。
5.適用ボタンをクリックした後、[OK]をクリックし、Google Chromeを再起動してください。

旧JCBで決済いただいておりましたお客様へ

いつも大変お世話になります。
競馬道サポートデスクです。

旧JCB決済をご利用のお客様におかれましては

10月1日より JCB決済 ログインができない状況でございます。

※決済会社様との契約終了で
9月30日に自動解約となっております。

VISA、MASTERのクレジットカード決済再開に伴うものであり、
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますと幸いです。

なお、9月に旧JCBにて継続更新されたお客様は

競馬道サポートデスクまでお問い合わせいただけますと幸いです。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

VISA MASTERのクレジットカード決済が再開しました!

平素より競馬道OnLineをご支援いただきまして

まことにありがとうございます。

3月に急遽使用できなくなっておりましたVISA、MASTERブランド

クレジットカード決済につきまして、

9月9日より 再び開始いたしました

※JCBの決済に関して
過去ユーザ様は現在の決済は9月いっぱいで終了

新たな決済会社で利用いただくことになります※

また、これを機会に

タイムフィルターOnLineでも

クレジットカード決済(VISA MASTER JCB)につきまして

導入を開始する予定ですので、ご利用いただけますと幸いです。

 

スマートフォン(Android)のGoogle Chromeでコラムが見られない件につきまして

いつも大変お世話になっております。

競馬道OnLine編集部です。

スマートフォン(Android)の一部機種で、

ブラウザ

・Google Chrome

でコラムが見られない事象が発生しております。

原因は調査中でございますが、

できましたら、

下記方法にて閲覧いただけますと幸いです。

Yahoo!ブラウザのご利用

スマートフォンのアプリよりYahoo!をクリックいただきます。

(インストールされておられない方はYahoo!をインストールしてください。)

検索 で 競馬道オンライン と入力し検索。

競馬道OnLineが出てまいりますので、それをクリック。

こちらをお気に入りに入れておいていただけますと幸いです。

以降、Yahoo!よりご覧いただけますと幸いです。

(Microsoft Edgeなど) コラムが見られない事象

お世話になります。

競馬道OnLine編集部です。

Microsoft Edge に切り替えられたお客様やGoogle Chromeで閲覧されるお客様から、

・メンバーコンテンツコースのコラムコーナーが表示されない

・Webページに問題が発生しているか、新しいWebアドレスに完全に移動された可能性があります

と表示される

というお問い合わせを頂戴しております。

こちらに関しましては

Microsoft Edge や Google Chromeでの閲覧が原因になっております。

他のブラウザ(Firefox、Internet Explorerなど)

でご利用をお願いできますと幸いです。

(7月24日追記:Google Chrome でも一部ご覧になれないという問い合わせがございます。

お急ぎの方はFirefoxでの閲覧をお願いできますと幸いです。)

 

推奨ブラウザ:

Firefox

 

 

 

【お詫び】プレミアム予想コーナー(スマートフォン版)が一部閲覧できなかった事象につきまして

いつも大変お世話になります。

競馬道サポートデスクです。

5月30日(土曜)夜から6月1日(月曜)15時40分頃まで

 

プレミアム予想コーナー(スマートフォン版)の

穴ロジ出馬表、

古谷剛彦の本日もナイスショット、

今週のBLOOD穴ライズが

閲覧できない状況となっておりました。

ダービーデーにご不便をおかけし申し訳ございません。

 

【原因】サーバー会社のSSL接続不調 ※現在は復旧しております

 

 

クレジットカード決済(VISA、MASTER)新規申込ならびに継続停止のお知らせ

いつも大変お世話になります。

競馬道サポートデスクです。

掲題の件、決済代行会社のアクシズペイメントより

連絡があり、大変急なことではありますが、

競馬関連サイトについて

VISAに続きまして、MASTERでの決済も4月30日で

新規受付終了の旨連絡が参りました。

継続に関しても同様のため、

前回決済後30日後の更新ができない、

ログインができない状況になります

(期間満了で更新されず自動解約)。

弊社としても一方的な急な通告で、

どうしようもない状況です。

ご利用のお客様には、重ね重ねご不便をおかけし、

申し訳ございません。

今後はクレジットカード以外の決済、

またはJCBでの決済でのご利用を

いただけますと幸いです。

クレジットカード決済代行会社につきましては、

並行して

VISA、MASTER他利用可能な会社を当たってまいります。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。